Odpowiedzi na pytania z webinarium „Od rozmów oceniających do rozwojowych”

2017/01/02

W grudniu odbył się webinar na temat rozmów rozwojowych z ekspertem z Orange. W tym artykule znajdziecie odpowiedzi na pytania zadane naszemu gościowi przez uczestników, które nie zdążyły paść w czasie szkolenia ze względu na ograniczenie czasowe. Zapraszamy!

Gościem i ekspertem na webinarium była Dorota Ostrowska, Ekspert ds. Rozwoju Pracowników w Orange Polska. Nagranie można zobaczyć tutaj.

Czy widzi Pani jakieś wady rozmów rozwojowych przeprowadzanych z przełożonym? Czy nie powinna uczestniczyć w tym osoba z zewnątrz?

Nie patrzyłabym na to z perspektywy wad. Wspieranie rozwoju pracownika to rola przełożonego, to on widzi go w działaniu, ma też największy wpływ na przyszłe wykorzystanie mocnych stron pracownika. Warto na pewno pomóc menedżerom przygotować się do takiej rozmowy, zwłaszcza tym, którzy są nowi w roli menedżera.

Co z nie-menedżerami? Jaką ocenę oni mają?

Wszyscy pracownicy uczestniczą w tej samej formule rozmowy rozwojowej, zakończonej planowaniem kierunku rozwoju i ustaleniem konkretnych działań. To, co jest zróżnicowane to kompetencje, czyli między innymi umiejętności, o których jest rozmowa.

Jak badacie kompetencje i potencjał – wyłącznie na podstawie rozmowy czy prowadzicie jakieś testy?

W przypadku rozwoju bardzo ważna jest sama perspektywa pracownika oparta na faktach, wzbogacona o informację zwrotną od menedżera. Czasami, gdy ma właśnie miejsce informacja zwrotna 360 stopni dla menedżerów czy innych grup lub Development Center rekomendujemy jako HR wykorzystanie tych źródeł informacji.

Czy w rozmowie rozwojowej jest miejsce na informację od pracownika o trudnościach, problemach w wykonywaniu zadań, sposobu ich rozwiązania?

Tak, zdecydowanie. W rocznej Rozmowie Rozwojowej to pracownik powinien mówić najwięcej. Jeżeli więc pewne trudności powtarzają się, to trzeba o nich porozmawiać.

Pytanie o regularną rozmowę menedżera z pracownikami (nie roczną) – jak spowodować regularne rozmowy menadżera z pracownikiem?

Myślę, że ich nie będzie, jeśli nie będą inicjowane przez menedżera lub pracownika, więc chyba jedynym sposobem jest budowanie takiej kultury zarządzania, w której takie rozmowy są naturalną formą współpracy. Na kształtowanie kultury ma oczywiście wpływ wiele czynników: kryteria rekrutacji menedżerskiej, edukacja menedżerów, wzorce przekazywane przez przełożonych menedżerów, komunikowane wspólne standardy pracy menedżera i wiele innych.

Czy w Orange menadżerowie spotykają się regularnie z pracownikami i czy jest to monitorowane np. przez HR?

Procesy typu wyznaczanie i realizacja zadań premiowych zawierają w sobie element spotkań. Myślę, że jesteśmy na takim etapie, że menedżerowie mają świadomość, że komunikacja, rozmowa jest ważnym elementem pracy. Monitorujemy bardziej globalnie wskaźniki zadowolenia ze wsparcia udzielanego przez menedżera w badaniach typu: satysfakcyjne czy informacja zwrotna 360 stopni.

Jak pracować z menadżerami, którzy nigdy dotychczas nie zauważali mocnych stron pracowników, widzą tylko to co nie działa i w ogóle nie nie chcą usłyszeć innej perspektywy?

Pokazywać korzyści, odwoływać się do korzyści biznesowych.

Jaki odstęp czasu dzieli rozmowa RiO od rozmowy o podwyżce?

2-3 m-ce, nie ma bezpośredniego przełożenia na to czy jest podwyżka i jej wysokość, takich czynników jest więcej.

Co ile zmieniacie Państwo kompetencje w ocenie?

Weryfikujemy ich aktualność  co roku.

Jak planować rozwój z pracownicą która jest w ciąży?

Podsumowałabym ostatni rok a o planach rozmawiała lub nie, w zależności kiedy pracownik planuje powrót, na ile jest gotowy, chętny do rozmowy. Jeśli powrót planuje za rok, sugerowałabym wrócić do rozmowy po tym okresie.

Komentarze

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.